Hoàn Tất Xác Minh Để Dùng Đầy Đủ Tính Năng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi cho phép rút tiền.

Là bước bạn tải lên ảnh CCCD hoặc hộ chiếu kèm ảnh chân dung để hệ thống đối chiếu. Sau khi duyệt, tài khoản được gắn nhãn đã xác minh và mở đầy đủ hạn mức giao dịch.

Là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống kiểm tra số điện thoại ví có trùng với số đăng ký tài khoản không trước khi cho phép rút tiền về ví đó.

Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công và đang chờ nhân viên xác minh kiểm tra. Bạn không cần gửi lại — hãy theo dõi trạng thái trong mục Hồ Sơ hoặc chờ thông báo qua chat.

Khi ảnh giấy tờ mờ, bị cắt xén, hoặc thông tin không khớp với hồ sơ tài khoản, hệ thống sẽ từ chối và yêu cầu bạn tải lại. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ nêu rõ lý do từ chối.

Là mức tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Tài khoản chưa xác minh thường có hạn mức thấp hơn; hoàn tất KYC giúp mở rộng hạn mức theo điều kiện tài khoản của bạn.